個人情報保護方針
株式会社キャラット
代表取締役社長 奥野 貴之
制定日：2011年7月1日
最終改訂日：2026年4月1日
株式会社キャラット（以下「当社」といいます）は、記念撮影、映像サービス、衣装レンタル及び挙式などの事業を通じて、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全をつくしてまいります。
- 全従業員に対し、個人情報保護の重要性の理解と安全性及び信頼性の確保のため教育の実施により、「個人情報保護マネジメントシステム」の遵守に努めます。
- 事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に関しては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと、及びそのための措置を講じます。
- 個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 個人情報の取得、利用および提供は、厳正な管理のもとで、個人情報の漏洩、滅失又はき損等への防止並びに是正に努めます。
- 当社で取り扱うすべての個人情報について、苦情及び相談に迅速に対応いたします。
- JISQ15001：2017に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、継続的改善に努めます。
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ先（個人情報お客様相談窓口）
住所：〒639-0227 奈良県香芝市鎌田416-1
相談窓口担当：管理本部 総務課
TEL：0078-6011-9003
E-mail：info-p＠caratt.jp
個人情報の取扱いについて
- 事業者の名称：株式会社キャラット
- 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
- 株式会社キャラット人事総務部総務課長
TEL：0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
- 個人情報の取得
- 1. 当社は、下記d)に定める目的の範囲内で、次に定める情報を、お客様ご本人から直接取得します。
①氏名、ユーザー名、年齢（生年月日）、性別、写真、画像等、プロフィールに関する情報
②メールアドレス、住所、電話番号等、ご連絡先に関する情報
③ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
④クレジットカード情報、銀行口座情報等、お支払いやご決済に必要となる情報
⑤入力フォーム等を通じてご入力いただく情報
⑥当社のサービス、商品等（以下「当社サービス等」といいます）において指定する情報
⑦その他前各情報に関連する情報
- 2. 当社は、お客様による当社サービス等の利用を通じて、以下に定める個人関連情報を自動的に取得する場合があります。なお、これらの個人関連情報には、単独でお客様自身を識別し特定できる情報は含まれていませんが、当社は、本項各号に定める情報と当社が保有するお客様の個人情報とを紐付けた上で利用する場合があります。この場合の本項各号に定める個人関連情報の利用目的は、下記d)に定めるとおりです。
①端末情報（端末種別、IPアドレス、OSバージョン等）
②位置情報（ユーザーの同意がある場合に限ります）
③当社サービス等の利用状況に関する情報
④当社サービス等へのアクセス日時
⑤Cookie（クッキー）及び広告識別子（IDFA/AAID）その他の各種識別子情報
⑥行動履歴(閲覧履歴、視聴履歴、検索履歴、応募履歴、購買履歴等)
⑦その他前各情報に関連する情報
- 個人情報の利用目的
入力画面毎の利用目的を示します。
- 1. Webによる予約等入力画面
・Web予約
・Webカンタン予約
・Web予約リクエスト
・Web相談／撮影予約
・Web衣装見学、来店請求
＜利用目的＞
・予約等業務の遂行のため
- 2. 来店客受付入力画面
＜利用目的（撮影業務）＞
・顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせ、及び郵送又は宅配による商品発送業務のため
・広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
・当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため。但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
＜利用目的（レンタル業務）＞
・顧客管理、衣装貸出し及び進捗管理、各種お知らせのため
・広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
・当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため。但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
- 3. Webお問い合せ入力画面
＜利用目的＞
・お問い合わせへの対応のため
- 4. Web資料等請求入力画面
＜利用目的＞
・Web資料請求への対応のため
・Webカタログ請求への対応のため
- 5. その他
上記の他、当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様から取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。
・当社サービス等の内容を改良・改善し、又は新サービス、商品を開発するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・当社サービス等に関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
・当社サービス等の利用履歴等を調査・分析し、その結果を当社サービス等の改良・開発や広告の配信に利用するため
・上記に付随関連する目的のため
- Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）、Googleアナリティクスの利用
- 1.当社は、当社サービス等のご利用状況を把握し、当社サービス等の利便性を向上するために、またお客様に適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）を使用し、又は類似の技術を利用する場合があります。
2.当社は、お客様による当社サービス等利用状況等の把握による当社サービス等の改善、開発等並びにお客様の興味関心等に合わせた広告配信等を行うために、当社サービス等において、Cookie等を利用したGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」（以下「Googleアナリティクス」といいます）を使用しています。当社はGoogleアナリティクスを通じて、当社サービス等へのお客様のアクセス情報、当社サービス等の閲覧情報、お客様が当社サービス等の利用に使用している端末に関する情報（端末種別、IPアドレス、OSバージョン等）を受けとっています。
Googleアナリティクスを利用した情報収集を停止したい場合及びGoogleアナリティクスのプライバシーポリシー等を確認する場合には、以下ご確認ください。
Googleアナリティクス・プライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
オプトアウト（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）
- 個人情報の安全管理のために講じた措置について
- 当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の４つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については、下記i）までお問い合わせください。
-
- 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対しお客さまから提供された個人情報に係るデータを開示・提供することはいたしません。但し、外国にある第三者に個人情報を開示・提供する場合には、以下の第4号から第6号は適用されないものとします。
-
①人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
②公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
④業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
⑤合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑥個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
⑦その他法令で認められる場合
- 個人情報の共同利用について
スタジオコフレ業務においてのみ、一部フランチャイズ制を採用し、FC店との間で、共同利用を行っています。
- ①共同して利用される個人情報の項目
氏名、性別、TEL、生年月日、住所、メールアドレス、写真画像データ等
②共同して利用する者の範囲
株式会社キャラットFC本部関係者の者、加盟店の者
③共同して利用する目的
・予約等業務の遂行のため
・顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせ、及び郵送又は宅配による商品発送業務のため
・広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
・当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため。但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
・当社が構築している回線、サーバー等のシステム環境を使用するため
④共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
株式会社キャラット 個人情報保護管理者 人事総務部総務課長
- 個人情報の開示等の対応
当社は、ご本人もしくはその代理人から個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求められた場合は、これに応じます。これらの対応を希望される場合には、下記の窓口まで、ご連絡ください。
- 株式会社キャラット人事総務部総務課長
TEL：0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
受付時間：10:00～18:00（土曜日・日曜日・祝日、年末・年始を除く）
- 個人情報の提供の任意性
- 個人情報の提供は任意です。必要な個人情報を提供いただけない場合は、適正なサービスが受けられないことがあります。
当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、お客様の手続き案内のため、予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
-
- 個人情報保護方針の改定について
- 当社は、この個人情報保護方針を改定することがあります。その場合、速やかに当社のホームページにてお知らせいたします。
